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我照契约行事

[2018.12.12]

  ----读汪中求先生的《契约精神》有感

    “我照契约行事”--这是《细节决定成败》的作者汪中求,在其新书《契约精神》扉页上的一句话。红纸黑字的这句莎士比亚的经典文学名句,让我翻开书还来不及品读该书的具体内容,就立刻产生了一种强大的震撼与共鸣--我几乎料想到作者要表达怎样的观点,又会怎样去表达。一种品质感,油然而生。我因此坚信这本书的可读性,更坚信作者一定是一个重信、守诺,严谨、求实,追求进步与完满的人。读书是和高尚的人谈话,我想在读这本书的过程中,我与作者确实有了一种近距离心灵的沟通与默契。

    “人和上帝有个契约,人与人也有契约”,契约是维系社会自由、公平、有序的基础和保障。按作者的观点“没有契约精神的文明不是真正的文明”,他更提醒大家:“抛弃契约精神耍弄小聪明的人,无视契约精神把小聪明用得极好的民族,终将丧失获取大智慧的机会。”作者从历史、文化、法律、道德、信仰等多层面深刻挖掘了中国人不善于合作,不愿意遵守规则甚至过度陶醉于“潜规则”,善于在规则的缝隙处耍小聪明而声誉受损的深层原因。按作者的观点,中国传统儒家思想“三纲五常”所遵守的“礼、信、仁、义、智”虽然包含了契约精神的影子,但依然停留在哲学学说与感性的层面,没有规则化,制度化,尤其没有法律化。因此,表现出“重礼义,轻规则;特权意识浓厚,不知平等为何物;责任意识缺乏,公德思想淡薄;善搞潜规则,乱用小聪明;眼前利益为重,长远思考为轻”等诸多劣根性。在作者看来“契约精神”应该是我们固守的“道德底线”。

    “契约精神”既是一种信仰,也是一种法律的产物,在西方,不但商业运作遵守契约,人与人交往也遵守契约。前者叫实体契约,后者便称之为“精神契约”。为了保障这两个契约不流于形式,使人们都能自觉履行自己的义务,享受自己的权利,保护彼此的利益,保障人与人之间的自由平等,维护社会公平公正,西方不仅有健全的严格的法律,同时也尊重彼此的信仰。《圣经》就是人与上帝的约定(圣经分新约旧约),它使人们笃信:按上帝的教诲去做人做事,一定会得到幸福的奖励,否则,会受到严惩。当然惩罚做错事的人,应该不是上帝,那一定是法律。作者用威尼斯商人里“一磅肉”的故事,强调了西方契约文明与契约精神的传统与规范。

    契约精神是“执行力”的保障。作为现代企业里的一名员工,其实我更关注作者的这一观点,他说,在中国从来不缺乏制度,而是缺乏不折不扣坚守制度的人。 作者还提出了契约精神对于企业的重要性,“它已经超越了资金、技术和科学管理,在现代化的企业中发挥着越来越重要的作用”。他还引用了美国管理学家施恩教授的“心里契约”的概念,作为企业管理者,应能清楚了解每个员工的发展期望,并满足它;每一位员工也为企业的发展作出全力奉献,因为他们相信企业能实现和满足他们的期望。心理契约是团队和成员间的文化认同、情感沟通的心灵承 诺,是基于共同愿景的认同。因此提出,企业应该履行对员工的承 诺,同时承担社会责任,为社会提供当先品质的商品服务;而员工要履行岗位职责,敬业爱岗,怀着感恩的心去回报企业,奉献企业。锦江(北方)管理有限公司董事长海岩就认为:“很多人是否有幸福感,跟八小时是否有幸福感有很大的关系”。可见树立“契约精神”,培养“契约文化”之于企业,之于企业管理有深远的意义。

    “执行力”其实很简单,就是需要员工“我按契约行事”--作为企业的一员,既然你选择进入一家企业,其实就是与该企业建立了一种契约关系,就应该按契约行事,遵守劳动合同的约定,遵守企业的规章制度,履行自己的岗位职责,依照既定的工作流程,高质量的完成自己的工作任务,有了问题,敢于承担责任,敢于担当;同时按“心理契约”的约定,认同企业文化,诚实信用,作为团队一员,不消极,不懈怠,凝心聚力,全心全意的为企业服务。只有遵守契约,履行承 诺,我们才能分享企业发展的成果,与企业共荣共赢,一起进步。如果细化一下,推而广之,不仅你和企业签订的劳动合同,就连企业的每一个规章,你的每一条岗位职责,你的每一件工作任务,每一个业务或产品的工序、工艺、工作流程,工作标准,甚至你对企业或员工保证的每一句话,都应该是一份份“契约”,如果每个员工,都能按契约的精神,做到公平、诚信,守诺,做到言必信,行必果,我想所产生的执行力一定是巨大的。企业里司空见惯的“懈怠”,其实是我们的制度疏漏了“契约精神”,做的好的,没有兑现我们的激励与奖励,总是让老实人吃亏;做的不好的,也没有看到谁因此受到了那条具体的处罚,总是让不规矩的人占到非分利益。制度形同虚设,操作性不强,奖惩无法兑现。因此,也就失去了“契约”的属性与作用。

    “契约”是双方按自愿、公平的原则签订的,只有按契约的约定,履行了自己的义务,才能保障自己的权益,任何一方随意毁约,都是对别人利益的伤害,也是对自己利益的伤害。因此他的自愿公平,确保了双方正常情况下都愿意履约守诺。当然,不按规则办事,不按规矩出牌,不老实做人,精于“潜规则”,我们还有法律的保障。法律不能解决,还应该有“上帝”的惩罚,那就是道德与信仰。因此“契约精神”不是强加的,健全进步的法律、道德、信仰,使人们从骨子里确信:我没有“契约精神”,别人就会用“不诚信”回报我,到头来自己会“占小便宜吃大亏”。而大家都这么信,这么想,这么坚持的结果,必定是“契约精神”的盛行--那就是“契约文化”,我们沐浴在这种文化氛围中,不诚信,我们会脸红,做错事,尤其是违背良知的事,我们会对心中的“上帝”真诚的忏悔,没有勤勉履职,抑或是做了有损于公众利益或剽窃了不当利益,我们会主动引咎辞职或主动自首接受法律的惩罚。生活在自由、公平、公正的环境里,还用说谎、造假、剽窃、弄权、走后门,找路子,钻规则的空子,暗箱操作玩弄“潜规则”维系我们的利益吗?

       感谢“契约精神”的作者汪中求先生,为我们启智开悟,为我们刮骨疗伤剖析我们精神的痼疾,净化提升我们的民族文化与自身修养,做一个公平、诚信、负责任的参与者,同时怀着感恩的心奉献社会,回报社会。也希望我的文章也能给您一点点启示和帮助。

 

 

                                  财务部 韩永龙

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